Політика конфіденційності та умови користування сайтом etual-beautyshop.com
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки та захисту персональних даних користувачів сайту etual-beautyshop.com.
Користуючись сайтом, Ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
Продавець:
ФОП ГОЛУБ ГАННА ОЛЕКСАНДРІВНА
Адреса: 61183, Україна, м. Харків, Яни Червоної 9а
Контактні дані:
Email: etualbeautyshop@gmail.com
Телефон: 096-700-72-68
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні дані:
Ім’я та прізвище
Контактний номер телефону
Адресу електронної пошти
Дані для доставки
IP-адресу, cookies та технічну інформацію
3. Мета збору даних
Ваші дані використовуються для:
обробки та виконання замовлень
зв’язку з клієнтом
покращення роботи сайту
маркетингових та інформаційних розсилок (за згодою)
4. Cookies
Сайт використовує cookies для:
коректної роботи сайту
аналітики поведінки користувачів
збереження налаштувань
Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях браузера.
5. Передача даних третім особам
Ми не передаємо персональні дані третім особам, окрім:
служб доставки
платіжних систем
випадків, передбачених законодавством України
6. Захист даних
Ми вживаємо необхідні організаційні та технічні заходи для захисту Ваших даних.
7. Права користувача
Ви маєте право:
отримати інформацію про свої дані
вимагати їх зміну або видалення
відкликати згоду на обробку
8. Умови повернення товару
Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання.
Поверненню підлягає:
тільки новий товар
без слідів використання
в оригінальній упаковці
з наявністю чеку або підтвердження замовлення
збережені пломби та захисні елементи
❗ Не підлягає поверненню:
розпакована або використана продукція (з міркувань гігієни)
9. Причини повернення
Повернення можливе у випадках:
виробничого браку
помилки магазину (неправильний товар)
10. Процедура повернення
Зв’яжіться з нами (email або телефон)
Вкажіть номер замовлення та причину
Надішліть товар назад
Очікуйте перевірки товару
11. Витрати на доставку при поверненні
Якщо помилка магазину або брак → доставку оплачує магазин
Якщо повернення за бажанням клієнта → доставку оплачує клієнт
12. Умови повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.
Способи повернення:
на банківську карту
тим самим способом, яким була здійснена оплата
Терміни повернення:
до 7–14 робочих днів з моменту підтвердження повернення
❗ Важливо:
кошти повертаються тільки після перевірки стану товару
у разі відмови від посилки або повернення без причини — вартість доставки не компенсується
при частковому поверненні сума повернення коригується відповідно до вартості товару
13. Відмова від замовлення
Клієнт має право відмовитися від замовлення:
до моменту відправки — безкоштовно
після відправки — з оплатою доставки
14. Зміни до політики
Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику без попереднього повідомлення.
15. Контактна інформація
З усіх питань звертайтесь:
Email: etualbeautyshop@gmail.com
Телефон: 096-700-72-68